Lundi 25 février : Plan de Negocio de Contigo

Aujourd'hui, Raul est de retour de ses vacances. Malheureusement, il n'a pas l'air d'avoir beaucoup récupéré et semble toujours très fatigué. Il nous donne, à Aude et moi, le "plan de negocio 2008-2010" de Contigo, qu'il vient de terminer. Il s'agit d'un dossier très complet sur la Fondation, destiné aux donateurs. Nous y apprenons plein de choses intéressantes sur l'histoire de la Fondation, sa vision, et surtout ses objectifs de développement pour les trois prochaines années. La rédaction des manuels dont je suis chargée est l'un des six objectifs administratifs définis (il y a 6 objectifs administratifs, 6 objectifs opérationnels et 3 objectifs "marketing", réunis dans un diagramme digne d'un grand cabinet de conseil!). Les deux objectifs finaux sont d'aider des micro-entrepreneurs à développer leur activité et ainsi augmenter leur revenus (la "mission" de Contigo) et que Contigo devienne auto-financé et ne compte plus sur les donations pour son fonctionnement quotidien. Contigo octroie actuellement 1000 crédits par an et souhaite en octroyer 3000 par an dans 3 ans, en embauchant plus de personnel et en ouvrant de nouvelles succursales, mais aussi en augmentant la productivité des employés. Le document est vraiment intéressant pour nous car il identifie toutes les zones d'amélioration de Contigo. Le plan à 3 ans est relativement ambitieux, s'ils arrivent à l'appliquer, ce sera vraiment très bien ! En tous cas, nous comprenons à quoi Raul était occupé juste avant ses vacances...