Mercredi 28 novembre : entretiens JP Morgan

Aujourd’hui, je vais aider Aude dans l’une de ses missions à Contigo. La Fondation JP Morgan a fait une donation importante à Contigo il y a un an et souhaite maintenant un rapport évaluant l’impact réel du micro-crédit pour les clients de Contigo. Aude et Clément (le volontaire dont j’ai repris la chambre) travaillaient ensemble sur ce rapport, qui est maintenant presque terminé. Ils avaient un échantillon de 60 clients à interroger et ont ensuite fait quelques statistiques. La plupart des interviews des clients ont été menées par téléphone, mais 5 des 60 clients n’ont pas pu être joints et Aude et moi devons maintenant aller chez eux (en espérant qu’ils y soient !) pour les interroger. Comme ils vivent tous dans des poblacions, c’est plus sûr d’y aller à deux, donc je me suis « dévouée » pour accompagner Aude. En fait, c’est assez rigolo car nous avons juste une adresse, et nous devons nous débrouiller pour trouver les maisons. Nous faisons nos petites joueuses et prenons des taxis à partir de la station de métro la plus proche. Les chauffeurs de taxi nous demandent tous ce que nous allons faire dans de tels quartiers ! En plus, ici les gens n’ont pas de sonnette (pour ne pas que les enfants s’amusent à sonner chez eux), et les maisons ne donnent pas directement sur la rue (il y a toujours un espace entre la rue et la maison, protégé par une grille ou une palissade en bois). Quand nous arrivons devant la maison, nous devons donc crier « hola » jusqu’à ce que quelqu’un arrive… En plus, comme nous n’avons pas prévenu les gens de notre visite, la plupart ont peur de nous et ne veulent pas nous ouvrir. Ils pensent qu’on vient leur réclamer quelque chose ! Finalement, notre matinée est plutôt un succès, car il y avait quelqu’un partout où nous sommes allées. Par contre, ce n’était pas toujours le bénéficiaire du crédit, donc nous n’avons pas pu faire toutes les interviews. Toutes les personnes nous ont confirmé qu’elles n’avaient plus le téléphone pour des raisons financières, et la plupart ont fermé le commerce pour lequel elles avaient demandé un crédit. JP Morgan ne va pas être très content ! ;) Mais les résultas globaux de l’enquête sont heureusement plus réconfortants puisque la plupart des personnes interrogées estiment que leur crédit les a aidés à développer leur activité. En tous cas, nous avons découvert de nouveaux quartiers de Santiago !