Lundi 26 novembre : retour à Contigo

Après le break du week-end, retour au travail ! Ce matin, je vais avec un assesseur de crédit pour rendre visite à des clients. Il s’agit de clients qui ont déjà pris contact avec Contigo pour demander un crédit, souvent par téléphone. Carlos (l’assesseur de crédit) doit maintenant aller visiter leur commerce et évaluer leur situation financière. Nous commençons par une femme qui travaille chez elle. Elle retapisse des meubles et fabrique des gâteaux sur commande. Ensuite nous allons voir une couturière, qui travaille elle aussi chez elle. Sa maison est très sale et il y a des affaires partout, mais dans son garage elle a des machines à coudre toutes neuves. Enfin, nous visitons un groupe de femmes qui vendent des vêtements sur le marché. Ces visites sont très intéressantes car nous allons vraiment dans les quartiers chauds de Santiago où je n’aurai jamais l’occasion d’aller sinon. Les poblacion dans lesquelles nous allons sont bien pires que celle où je vis, et nous pénétrons vraiment dans l’intimité des gens, visitons les maisons, etc… Cela me permet de vraiment me rendre compte de la façon dont les gens vivent dans les poblacion. De plus, nos clients ne sont pas les plus pauvres, car ils ont a priori accès à un micro-crédit de Contigo, ce qui signifie qu’ils ont un travail qui leur génère des revenus et qu’ils ne sont pas trop endettés. En effet, au Chili, tous les grands magasins pratiquent le crédit à la consommation et comme il n’y a pas de limite, les gens se retrouvent rapidement très endettés.